Trocas e Devoluções
Na Oliver Multimarcas, buscamos a sua total satisfação com cada artigo esportivo adquirido. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência transparente e ágil.
Solicitação de Troca
Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo.
Análise de Condições
O item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou lavagem, acompanhado de todas as etiquetas e nota fiscal.
Envio do Produto
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto de volta através de uma agência dos Correios sem custos adicionais.
Processamento e Reembolso
Assim que recebermos e conferirmos o material, processaremos o envio do novo tamanho/modelo ou realizaremos o estorno do valor pago em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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